В соответствии со ст. 155 Жилищного Кодекса РФ потребители жилищных и коммунальных услуг обязаны вносить плату за коммунальные услуги и содержание общего имущества дома ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Однако, не все потребители ежемесячно вносят плату, о чем свидетельствует дебиторская задолженность населения в размере более 124 619 950 рублей.

В свою очередь ООО «Жилищное хозяйство» принимает все возможные меры по взысканию задолженности. Так, за период с 01.01.2013. по 31.12.2013. ООО «Жилищное хозяйство» направило мировым судьям заявления о выдаче судебных приказов на должников на общую сумму более 31 957 490 рублей, из них передано на принудительное исполнение в службу судебных приставов 1146 исполнительных листов на общую сумму более 28 млн.рублей. По результатам работы судебных приставов оплачено 4,4 млн. рублей.

Также ООО «Жилищное хозяйство» ведет и иную работу, направленную на взыскание задолженности. За аналогичный период оплачено:

- по заключенным соглашениям о поэтапном погашении задолженности 8,3 млн. рублей,

- по результатам работы с предприятиями, согласно заключенного соглашения с администрацией Волховского муниципального района 3,9 млн. рублей,

- по результатам разъяснительной и претензионной работы управляющей организации 7,5 млн. рублей.

Кроме всех перечисленных мер, направленных на взыскание задолженности, действующее законодательство разрешает нам ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг. В настоящее время нами приобретено оборудование для ограничения и приостановления коммунальной услуги водоотведение. То есть, если потребитель коммунальных услуг после получения письменной претензии в течение 20 дней не предпринял мер к погашению имеющейся задолженности мы вводим ограничение либо приостановление коммунальной услуги водоотведения, предоставление которой возобновляется только после полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, а также стоимости работ по восстановлению предоставления коммунальных услуг. Ограничивается водоотведение дистанционно, то есть не нужно попадать в квартиру к должнику, чтобы отключить его от канализационного стояка.

ООО «Жилищное хозяйство», являясь Управляющей организацией, идет навстречу гражданам при добровольном их согласии на поэтапное погашение задолженности, рассматривает причины возникновения задолженности и возможные варианты её погашения. Таким образом, ООО «Жилищное хозяйство» уведомляет о необходимости ежемесячной оплаты за жилищные и коммунальные услуги. В случае неоплаты либо неполной оплаты, мы будем вынуждены предъявлять к оплате пени в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки, ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг либо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности.